Informativa sulla Privacy

Benvenuto nella pagina ufficiale sulla privacy di Reaslim. Questo documento spiega in modo chiaro e trasparente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, leggi i nostri contenuti informativi sulla gestione del peso o effettui un ordine per il nostro integratore naturale in polvere brucia grassi. Siamo pienamente impegnati a rispettare la tua privacy e a conformarci al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e a tutte le leggi europee applicabili in materia di protezione dei dati. Questa informativa si applica esclusivamente al nostro sito web e non copre i siti esterni che potresti raggiungere cliccando su link di terze parti. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi sito esterno prima di condividere con loro le tue informazioni.

Chi è il Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento — ovvero il soggetto che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali — è l'azienda che gestisce questo sito web, come indicato nella nostra pagina dei contatti ufficiale. Se hai domande, dubbi o desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti sulla privacy, puoi contattarci tramite il modulo di contatto o l'indirizzo email fornito in quella pagina. Potremmo inoltre avvalerci di terze parti di fiducia per assisterci in attività specifiche, come la spedizione o l'elaborazione dei pagamenti. Queste parti agiscono in qualità di responsabili del trattamento e sono vincolate contrattualmente a seguire le nostre rigorose istruzioni e a proteggere i tuoi dati con lo stesso livello di cura che applichiamo noi stessi.

Dove vengono trattati i tuoi dati

Tutti i dati personali raccolti tramite il nostro sito web sono archiviati e trattati all'interno di data center sicuri situati nello Spazio Economico Europeo (SEE). Nei rari casi in cui sia necessario un trasferimento al di fuori del SEE — ad esempio, per utilizzare uno specifico servizio cloud — ci assicuriamo che il paese destinatario sia stato riconosciuto dalla Commissione Europea come garante di un livello adeguato di protezione dei dati, oppure implementiamo le Clausole Contrattuali Standard approvate dall'UE per garantire tutele equivalenti. I tuoi dati non vengono mai inviati a giurisdizioni che non soddisfano gli standard europei sulla privacy.

Tipologie di dati che raccogliamo

Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda di come interagisci con il nostro sito web.

a) Dati di navigazione raccolti automaticamente

Quando navighi sul nostro sito, i nostri server registrano automaticamente alcune informazioni tecniche, come il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine di provenienza, il tempo trascorso su ogni pagina e la data e l'ora della tua visita. Questi dati sono intrinseci al funzionamento di Internet e non vengono utilizzati per identificarti personalmente. Ci basiamo su di essi per garantire il corretto funzionamento del sito web, per rilevare e prevenire attività dannose come spam o tentativi di hacking e per generare statistiche anonime che ci aiutano a migliorare l'esperienza dell'utente. Queste informazioni vengono conservate solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere tali finalità.

b) Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo d'ordine per acquistare il nostro integratore naturale in polvere brucia grassi, ci fornisci il tuo nome, cognome, indirizzo di spedizione, indirizzo email e numero di telefono. Abbiamo bisogno di queste informazioni per preparare il tuo pacco, organizzare la consegna tramite i nostri corrieri partner e contattarti in caso di problemi con il tuo ordine. Poiché offriamo il pagamento in contrassegno in molti paesi europei, non raccogliamo numeri di carte di credito o coordinate bancarie sul nostro sito web. Se scegli di pagare online, le tue informazioni di pagamento vengono gestite esclusivamente dai nostri provider certificati di gateway di pagamento e non memorizziamo mai dati finanziari sensibili sui nostri server.

c) Dati relativi alla salute

Reaslim è un integratore alimentare formulato con ingredienti naturali per favorire la combustione dei grassi, il mantenimento della massa muscolare e il controllo dell'appetito durante una dieta equilibrata. Si tratta esclusivamente di un integratore e non ti chiediamo di fornire alcuna informazione sulla tua anamnesi, sulle tue condizioni di salute o sulle tue misure corporee. Trattiamo i dati di contatto standard che condividi con noi con la massima riservatezza e non creiamo profili basati su supposizioni riguardo alla tua condizione fisica, al tuo peso o al tuo stile di vita.

Perché trattiamo i tuoi dati — Base giuridica

Ogni attività di trattamento che svolgiamo si fonda su una specifica base giuridica ai sensi del GDPR:

a) Esecuzione di un contratto

Utilizziamo il tuo nome, indirizzo e dati di contatto per evadere il tuo ordine, spedire la polvere a casa tua e fornire assistenza post-vendita. Questo trattamento è necessario per eseguire il contratto di acquisto tra te e noi. Senza questi dati, non saremmo in grado di consegnare il prodotto che hai ordinato.

b) Adempimento degli obblighi legali

Conserviamo i registri di fatturazione, i dettagli delle transazioni e i documenti correlati per il periodo richiesto dalle leggi fiscali e contabili del paese in cui ha sede la nostra azienda. Questo trattamento è obbligatorio e non può essere escluso, in quanto richiesto dalla legge.

c) Legittimo interesse — Sicurezza

Analizziamo i dati di navigazione e gli indirizzi IP per proteggere il nostro sito web da frodi, spam, bot automatici e attacchi informatici. Questo trattamento serve il nostro legittimo interesse a mantenere un ambiente online sicuro e affidabile per tutti i visitatori e non prevale sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

d) Consenso — Comunicazioni di marketing

Solo se ci fornisci il tuo consenso esplicito, libero e informato, potremmo utilizzare il tuo indirizzo email o numero di telefono per inviarti newsletter, offerte promozionali, annunci di nuovi prodotti e articoli utili sulla gestione sana del peso, il digiuno intermittente e un'alimentazione equilibrata. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento, gratuitamente, cliccando sul link di cancellazione presente in ogni email o contattandoci direttamente. Una volta revocato il consenso, interrompiamo immediatamente tutte le comunicazioni di marketing.

Come proteggiamo i tuoi dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Impieghiamo una combinazione di misure tecniche e organizzative progettate per proteggere le tue informazioni da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni o distruzioni. Queste misure includono connessioni crittografate (HTTPS/TLS) per tutte le trasmissioni di dati, controlli di accesso sicuri per i nostri sistemi interni, audit di sicurezza regolari e rigorosi accordi di riservatezza con tutto il personale e i partner che gestiscono i tuoi dati. Solo il personale autorizzato ha accesso ai dati personali ed è formato per trattarli con il massimo livello di cura.

Periodi di conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, e mai oltre i limiti consentiti dalla legge.

• I dati di navigazione (come gli indirizzi IP e i log del server) vengono conservati per un massimo di sette giorni, a meno che non sia richiesto un periodo più lungo per indagare su un incidente di sicurezza o per adempiere a una richiesta legale.
• I dati degli ordini e i documenti fiscali vengono conservati per dieci anni, in linea con i periodi di conservazione obbligatori imposti dalla legislazione fiscale nazionale.
• I dati di marketing vengono conservati per un massimo di ventiquattro mesi dalla tua ultima interazione con noi, o fino a quando non revochi il tuo consenso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Chi ha accesso ai tuoi dati

I tuoi dati personali sono condivisi solo con un gruppo accuratamente selezionato di destinatari che ne hanno bisogno per svolgere compiti specifici per nostro conto. Questi includono:

• I nostri team interni di amministrazione, assistenza clienti e logistica;
• I provider di hosting che archiviano e mantengono l'infrastruttura del nostro sito web;
• I servizi di corriere e postali responsabili della consegna del tuo pacco;
• Studi contabili e consulenti fiscali che ci aiutano a rispettare gli obblighi fiscali;
• Provider certificati di gateway di pagamento, solo quando scegli di pagare online;
• Aziende di supporto IT che ci assistono nella manutenzione tecnica nell'ambito di rigorosi accordi di riservatezza.

Non vendiamo, affittiamo né divulghiamo in altro modo i tuoi dati personali a terze parti non correlate per le loro finalità di marketing. Ogni destinatario è contrattualmente obbligato a trattare i tuoi dati solo su nostra istruzione e a proteggerli in piena conformità con il GDPR.

Trasferimenti internazionali dei dati

Come regola generale, i tuoi dati personali rimangono all'interno dello Spazio Economico Europeo. Se, per motivi operativi, diventa necessario un trasferimento verso un paese al di fuori del SEE, procederemo solo se la Commissione Europea ha emesso una decisione di adeguatezza per quel paese, o se abbiamo messo in atto adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard dell'UE. In entrambi i casi, ci assicuriamo che i tuoi dati ricevano un livello di protezione sostanzialmente equivalente a quello garantito all'interno dell'UE.

Utilizzo di cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza di navigazione, ricordare le tue preferenze e raccogliere statistiche anonime. I cookie strettamente necessari sono essenziali per il funzionamento del sito e non richiedono il tuo consenso. I cookie analitici e di profilazione vengono attivati solo dopo che hai fornito la tua autorizzazione esplicita tramite il banner dei cookie che appare alla tua prima visita. Per una spiegazione completa dei tipi di cookie che utilizziamo, delle loro finalità e di come puoi gestire o revocare il tuo consenso, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy dedicata, accessibile dal footer di ogni pagina.

I tuoi diritti ai sensi del GDPR

In qualità di interessato nell'Unione Europea, godi di un'ampia serie di diritti riguardanti i tuoi dati personali. In qualsiasi momento, puoi:

• Richiedere conferma se deteniamo dati su di te e ottenerne una copia in un formato chiaro e accessibile (diritto di accesso);
• Chiedere che i dati inesatti o incompleti siano rettificati o integrati (diritto di rettifica);
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso (diritto alla cancellazione, o "diritto all'oblio");
• Chiederci di limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio mentre verifichiamo l'esattezza delle informazioni contestate (diritto di limitazione);
• Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a un altro titolare del trattamento (diritto alla portabilità dei dati);
• Opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, inclusa la profilazione, a meno che non dimostriamo motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi (diritto di opposizione);
• Revocare il tuo consenso per le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca;
• Presentare un reclamo all'autorità nazionale per la protezione dei dati se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, è sufficiente contattarci utilizzando i recapiti presenti nella nostra pagina dei contatti ufficiale. Risponderemo alla tua richiesta senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro un mese, come richiesto dal GDPR.

Aggiornamenti della presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche della legge, delle nostre pratiche commerciali o del modo in cui trattiamo i dati. Quando apportiamo modifiche significative — ad esempio, se iniziamo a raccogliere una nuova categoria di dati o cambiamo le finalità del trattamento — pubblicheremo un avviso chiaro sul nostro sito web e, ove richiesto dalla legge, ti chiederemo di fornire nuovamente il tuo consenso. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo la tua privacy. Il tuo utilizzo continuato del nostro sito web dopo l'entrata in vigore di un aggiornamento costituisce accettazione dell'informativa revisionata.

Accettazione dei presenti Termini

Navigando sul nostro sito web, compilando il modulo d'ordine per il nostro integratore naturale in polvere brucia grassi o interagendo in altro modo con i nostri servizi, riconosci di aver letto, compreso e accettato la presente Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo gentilmente di non utilizzare il nostro sito web e di non fornirci i tuoi dati personali. Proteggere la tua privacy non è solo un obbligo legale per noi, ma un valore fondamentale che guida ogni decisione che prendiamo su come gestire le informazioni che ci affidi.