Política de Cookies
Cómo utilizamos las cookies en nuestro sitio web
Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo Reaslim ("nosotros", "nuestro") utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares cuando visitas nuestro sitio web oficial. El documento está redactado de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Directiva sobre privacidad electrónica, que establecen los estándares sobre cómo las empresas en línea deben informar a los usuarios sobre los datos que recopilan. Creemos que la transparencia es la base de la confianza, y por eso queremos explicar en un lenguaje sencillo lo que ocurre entre bastidores mientras navegas por nuestras páginas, rellenas el formulario de pedido de nuestro suplemento natural quemagrasas o lees nuestros artículos educativos sobre el control de peso.
Qué son las cookies y las tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web coloca en tu dispositivo —ya sea un ordenador, tableta o teléfono inteligente— a través de tu navegador web. Su propósito es almacenar pequeños fragmentos de información que ayudan al sitio a recordarte entre visitas. Junto a las cookies tradicionales, también utilizamos tecnologías similares como el almacenamiento local, el almacenamiento de sesión y los píxeles de seguimiento, que realizan funciones comparables. Algunas cookies las establece directamente nuestro sitio web (cookies propias), mientras que otras las colocan servicios externos que integramos en nuestras páginas, como procesadores de pago, herramientas de análisis o widgets de redes sociales (cookies de terceros). Las cookies pueden durar solo durante la sesión de navegación actual (cookies de sesión) y desaparecer al cerrar el navegador, o pueden permanecer en tu dispositivo durante un período más largo (cookies persistentes) para reconocerte la próxima vez que vuelvas.
Responsable del tratamiento y responsabilidad
El responsable del tratamiento de los datos para las cookies que configuramos directamente en nuestro sitio web es la empresa que aparece en nuestra página de contacto. En el caso de las cookies colocadas por servicios de terceros, el proveedor de servicios correspondiente actúa como responsable o encargado del tratamiento, dependiendo del acuerdo que tengamos con ellos. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios y firmamos acuerdos de procesamiento de datos con ellos, pero no tenemos control directo sobre cómo utilizan la información que recopilan. Por este motivo, te recomendamos encarecidamente que leas las políticas de privacidad y de cookies de estos terceros, que están enlazadas al final de este documento, para que puedas comprender plenamente cómo se tratan tus datos cuando interactúas con sus herramientas en nuestro sitio web.
Categorías de cookies que utilizamos
De acuerdo con las directrices europeas, clasificamos las cookies de nuestro sitio web en tres categorías principales. Cada categoría tiene un propósito específico y está sujeta a diferentes normas en cuanto al consentimiento del usuario. Las categorías son: cookies estrictamente necesarias (técnicas), cookies de rendimiento y análisis, y cookies de segmentación o publicitarias. En las siguientes secciones, explicamos en detalle qué hace cada categoría, por qué es importante para tu experiencia de navegación y si se requiere tu consentimiento explícito antes de que la cookie se instale en tu dispositivo.
Cookies estrictamente necesarias (técnicas)
Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y para poder ofrecerte los servicios que solicitas de manera explícita. Al ser indispensables, no requieren tu consentimiento según la Directiva sobre privacidad electrónica. Sin ellas, funciones básicas como navegar entre páginas, mantener artículos en tu carrito de compras, recordar tu preferencia de idioma y enviar de forma segura el formulario de pedido de nuestro suplemento natural no funcionarían. Las cookies técnicas también almacenan tu elección de consentimiento de cookies para que el banner no vuelva a aparecer en cada página que visites. Estas cookies no rastrean tus hábitos de navegación en otros sitios web ni se utilizan con fines de marketing.
Cookies de rendimiento y análisis
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web mediante la recopilación de información anónima. Nos indican qué páginas se visitan con más frecuencia, cuánto tiempo permanecen los usuarios en cada página, si se encuentran con errores y qué dispositivos y navegadores son los más populares. Utilizamos estos datos para mejorar la estructura del sitio, optimizar los tiempos de carga y redactar artículos más útiles sobre el control de peso saludable. Todos los datos analíticos se agregan y anonimizan, lo que significa que no podemos identificar a usuarios individuales a partir de ellos. Según la interpretación actual de la Directiva sobre privacidad electrónica por parte de las autoridades europeas de protección de datos, las cookies de análisis anonimizadas que respetan los principios de privacidad por diseño pueden tratarse de forma similar a las cookies técnicas, pero aun así te damos la opción de rechazarlas a través de nuestro banner de cookies.
Cookies de segmentación y publicitarias
Estas cookies rastrean tu comportamiento de navegación en nuestro sitio web y, en algunos casos, en otros sitios web, para crear un perfil de tus intereses. Este perfil nos permite a nosotros y a nuestros socios publicitarios mostrarte mensajes relevantes, ofertas promocionales y recordatorios sobre nuestro suplemento natural quemagrasas que coincidan con lo que probablemente te interese —por ejemplo, artículos sobre el ayuno intermitente, recetas saludables o la preservación muscular durante un déficit calórico—. A diferencia de las cookies técnicas, las cookies de segmentación requieren tu consentimiento explícito, libre e informado antes de activarse. Cuando llegas por primera vez a nuestro sitio web, verás un banner de cookies que te pide que elijas qué categorías aceptas. Si rechazas las cookies de segmentación, seguirás pudiendo navegar por el sitio, leer todo nuestro contenido y realizar pedidos, pero no verás anuncios personalizados. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento a través del panel de preferencias de cookies accesible desde el pie de página de cada página.
Cookies de terceros
Algunas funciones de nuestro sitio web están impulsadas por servicios externos, como vídeos integrados, botones para compartir en redes sociales, asistencia por chat en vivo y pasarelas de pago seguras. Cuando interactúas con estas funciones, el proveedor externo puede instalar sus propias cookies en tu dispositivo. No controlamos estas cookies ni tenemos acceso a los datos que recopilan. A continuación, presentamos una lista de los principales servicios de terceros que integramos, junto con enlaces a sus políticas de privacidad y de cookies donde puedes conocer cómo tratan tu información. Ten en cuenta que cuando haces clic en un enlace que te lleva fuera de nuestro sitio web, las normas de ese sitio externo se aplican a tu navegación posterior, y te recomendamos leer sus políticas antes de compartir cualquier dato personal.
Cómo dar o retirar el consentimiento
Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, aparece un banner de cookies en la parte inferior de la pantalla. Este banner te ofrece opciones claras: puedes aceptar todas las cookies, aceptar solo las estrictamente necesarias o abrir el panel de preferencias detalladas para seleccionar las categorías individualmente. Tu elección se almacena en una cookie técnica para que el banner no vuelva a aparecer durante tus visitas actuales y futuras. Si cambias de opinión más adelante, puedes volver a abrir el panel de preferencias en cualquier momento haciendo clic en el enlace "Configuración de cookies" situado en el pie de página de cada página. Retirar tu consentimiento para las cookies de segmentación detendrá la publicidad personalizada, pero no afectará a la funcionalidad del sitio web ni a tu capacidad para realizar pedidos.
Gestión de cookies a través de tu navegador
Además de nuestro banner de cookies, puedes controlar las cookies directamente a través de la configuración de tu navegador web. Todos los navegadores modernos —incluidos Chrome, Firefox, Safari, Edge y Opera— ofrecen opciones para ver, eliminar, bloquear o permitir cookies para cada sitio. También puedes utilizar los modos de navegación privada o de incógnito, que eliminan automáticamente las cookies al cerrar la ventana. Los pasos exactos varían según el navegador, por lo que te recomendamos consultar la sección de ayuda del navegador que utilices. Ten en cuenta que si bloqueas las cookies estrictamente necesarias a través de la configuración de tu navegador, es posible que algunas partes de nuestro sitio web dejen de funcionar correctamente y que no puedas completar el formulario de pedido de nuestro suplemento de forma segura.
Qué ocurre si desactivas las cookies
El impacto de desactivar las cookies depende de la categoría que desactives. Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, funciones esenciales como el carrito de compras, el proceso de pago seguro y las preferencias de idioma no funcionarán, y no podrás completar un pedido. Si desactivas las cookies de análisis, el sitio web seguirá funcionando con normalidad, pero perderemos la capacidad de mejorarlo basándonos en el comportamiento real de los usuarios. Si desactivas las cookies de segmentación, simplemente no recibirás anuncios personalizados ni recordatorios promocionales, pero seguirás teniendo acceso completo a todo nuestro contenido y servicios. Para obtener la mejor experiencia, te recomendamos mantener activadas las cookies estrictamente necesarias y tomar una decisión informada sobre las demás categorías.
Plazos de conservación de las cookies
El tiempo que una cookie permanece en tu dispositivo depende de su tipo. Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Las cookies persistentes tienen una vida útil predefinida, que varía desde unos pocos días hasta un máximo de trece meses, en consonancia con las recomendaciones del Comité Europeo de Protección de Datos. No mantenemos activas las cookies de segmentación durante más tiempo del necesario para cumplir su propósito declarado, y revisamos y limpiamos regularmente las cookies obsoletas. Puedes consultar la duración exacta de cada cookie que utilizamos en el panel de preferencias detalladas, y puedes eliminarlas manualmente desde tu navegador en cualquier momento.
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en la ley, en nuestras prácticas comerciales o en las tecnologías que utilizamos. Cuando realicemos cambios significativos —por ejemplo, si introducimos una nueva categoría de cookies o cambiamos la forma en que procesamos tus datos— te lo notificaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web y, cuando la ley lo exija, te pediremos que vuelvas a dar tu consentimiento. Te animamos a revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad. El uso continuado de nuestro sitio web tras una actualización implica que aceptas la política revisada.
Tus derechos bajo el RGPD
Como usuario en la Unión Europea, tienes derechos específicos respecto a tus datos personales, incluido el derecho a acceder, rectificar, suprimir o limitar el tratamiento de tus datos, el derecho a la portabilidad de los datos y el derecho a oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos. También tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Si consideras que no hemos cumplido con las leyes de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en nuestra página de contacto.
Disposiciones finales
Esta Política de Cookies es parte integral de nuestra Política de Privacidad general, que describe en detalle cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales en todos nuestros servicios. La protección de la privacidad de nuestros clientes es un compromiso fundamental, y utilizamos todas las herramientas a nuestra disposición —incluidas las cookies— con transparencia, equidad y respeto por las personas que confían en nosotros para su camino hacia la salud y el bienestar. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo utilizamos las cookies, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales que figuran en nuestra página de contacto oficial.