Pravila o kolačićima
Kako koristimo kolačiće na našoj web stranici
Uvod
Ova Pravila o kolačićima objašnjavaju kako Reaslim ("mi", "naš", "nas") koristi kolačiće i slične tehnologije za praćenje kada posjetite našu službenu web stranicu. Dokument je sastavljen u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije i Direktivom o e-privatnosti, koje postavljaju standarde o tome kako online tvrtke moraju informirati korisnike o podacima koje prikupljaju. Vjerujemo da je transparentnost temelj povjerenja, stoga vam želimo jednostavnim jezikom objasniti što se događa u pozadini dok pregledavate naše stranice, ispunjavate narudžbenicu za naš prirodni dodatak prehrani u prahu za sagorijevanje masnoća ili čitate naše edukativne članke o kontroli tjelesne težine.
Što su kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica putem vašeg preglednika postavlja na vaš uređaj – bilo da se radi o računalu, tabletu ili pametnom telefonu. Njihova je svrha pohranjivanje manjih dijelova informacija koje pomažu stranici da vas zapamti između posjeta. Uz tradicionalne kolačiće, koristimo i slične tehnologije poput lokalne pohrane (local storage), pohrane sesija (session storage) i piksela za praćenje, koji obavljaju slične funkcije. Neke kolačiće izravno postavlja naša web stranica (kolačići prve strane), dok druge postavljaju vanjske usluge koje integriramo na naše stranice, poput procesora za plaćanje, alata za analitiku ili widgeta za društvene mreže (kolačići trećih strana). Kolačići mogu trajati samo tijekom trenutne sesije pregledavanja (sesijski kolačići) i nestaju kada zatvorite preglednik, ili mogu ostati na vašem uređaju dulje vrijeme (trajni kolačići) kako bi vas prepoznali pri sljedećem povratku.
Voditelj obrade i odgovornost
Voditelj obrade podataka za kolačiće koje izravno postavljamo na našoj web stranici je tvrtka navedena na našoj stranici za kontakt. Za kolačiće koje postavljaju usluge trećih strana, dotični pružatelj usluga djeluje kao voditelj ili izvršitelj obrade podataka, ovisno o dogovoru koji s njima imamo. Pažljivo biramo naše partnere i s njima potpisujemo ugovore o obradi podataka, ali nemamo izravnu kontrolu nad time kako oni koriste informacije koje prikupljaju. Iz tog razloga, toplo vam preporučujemo da pročitate pravila o privatnosti i kolačićima tih trećih strana, koja su povezana na dnu ovog dokumenta, kako biste u potpunosti razumjeli kako se postupa s vašim podacima kada komunicirate s njihovim alatima na našoj web stranici.
Kategorije kolačića koje koristimo
U skladu s europskim smjernicama, kolačiće na našoj web stranici dijelimo u tri glavne kategorije. Svaka kategorija služi određenoj svrsi i podliježe različitim pravilima u pogledu pristanka korisnika. Kategorije su: strogo potrebni (tehnički) kolačići, kolačići za izvedbu i analitiku te kolačići za ciljanje ili oglašavanje. U nastavku detaljno objašnjavamo što svaka kategorija radi, zašto je važna za vaše iskustvo pregledavanja i je li potreban vaš izričit pristanak prije nego što se kolačić postavi na vaš uređaj.
Strogo potrebni (tehnički) kolačići
Ovi su kolačići ključni za pravilno funkcioniranje web stranice i za pružanje usluga koje izričito zatražite. Budući da su neophodni, ne zahtijevaju vaš pristanak prema Direktivi o e-privatnosti. Bez njih, osnovne funkcije poput navigacije između stranica, zadržavanja artikala u košarici, pamćenja vaših jezičnih preferencija i sigurnog slanja narudžbenice za naš prirodni dodatak u prahu ne bi radile. Tehnički kolačići također pohranjuju vaš izbor pristanka na kolačiće kako se banner ne bi ponovno pojavljivao na svakoj stranici koju posjetite. Ovi kolačići ne prate vaše navike pregledavanja na drugim web stranicama i ne koriste se u marketinške svrhe.
Kolačići za izvedbu i analitiku
Ovi nam kolačići pomažu razumjeti kako posjetitelji komuniciraju s našom web stranicom prikupljanjem anonimnih informacija. Govore nam koje se stranice najčešće posjećuju, koliko se dugo korisnici zadržavaju na svakoj stranici, susreću li se s pogreškama te koji su uređaji i preglednici najpopularniji. Te podatke koristimo za poboljšanje strukture stranice, optimizaciju vremena učitavanja i pisanje korisnijih članaka o zdravoj kontroli tjelesne težine. Svi analitički podaci su agregirani i anonimizirani, što znači da iz njih ne možemo identificirati pojedinačne korisnike. Prema trenutnom tumačenju Direktive o e-privatnosti od strane europskih tijela za zaštitu podataka, anonimizirani analitički kolačići koji poštuju načela privatnosti po dizajnu (privacy-by-design) mogu se tretirati slično kao tehnički kolačići, no i dalje vam dajemo mogućnost da ih isključite putem našeg bannera za kolačiće.
Kolačići za ciljanje i oglašavanje
Ovi kolačići prate vaše ponašanje pri pregledavanju naše web stranice, a u nekim slučajevima i drugih web stranica, kako bi izradili profil vaših interesa. Taj profil nama i našim partnerima za oglašavanje omogućuje prikazivanje relevantnih poruka, promotivnih ponuda i podsjetnika o našem prirodnom dodatku za sagorijevanje masnoća koji odgovaraju onome što bi vas moglo zanimati – primjerice, članci o intermitentnom postu, zdravim receptima ili očuvanju mišićne mase tijekom kalorijskog deficita. Za razliku od tehničkih kolačića, kolačići za ciljanje zahtijevaju vaš izričit, dobrovoljan i informiran pristanak prije nego što se aktiviraju. Kada prvi put posjetite našu web stranicu, vidjet ćete banner za kolačiće koji vas traži da odaberete koje kategorije prihvaćate. Ako odbijete kolačiće za ciljanje, i dalje ćete moći pregledavati stranicu, čitati sav naš sadržaj i naručivati, ali nećete vidjeti personalizirane oglase. Svoj izbor možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem ploče s postavkama kolačića dostupne u podnožju svake stranice.
Kolačići trećih strana
Neke značajke na našoj web stranici pokreću vanjske usluge, poput ugrađenih videozapisa, gumba za dijeljenje na društvenim mrežama, podrške putem chata uživo i sigurnih sustava za plaćanje. Kada komunicirate s tim značajkama, pružatelj usluge treće strane može postaviti vlastite kolačiće na vaš uređaj. Mi ne kontroliramo te kolačiće i nemamo pristup podacima koje oni prikupljaju. Ispod se nalazi popis glavnih usluga trećih strana koje integriramo, zajedno s poveznicama na njihova pravila o privatnosti i kolačićima gdje možete saznati kako postupaju s vašim informacijama. Imajte na umu da kada kliknete na poveznicu koja vas odvodi s naše web stranice, pravila te vanjske stranice primjenjuju se na vaše daljnje pregledavanje, stoga preporučujemo čitanje njihovih pravila prije dijeljenja bilo kakvih osobnih podataka.
Kako dati ili povući pristanak
Kada prvi put posjetite našu web stranicu, na dnu zaslona pojavljuje se banner za kolačiće. Taj banner pruža vam jasne izbore: možete prihvatiti sve kolačiće, prihvatiti samo one strogo potrebne ili otvoriti ploču s detaljnim postavkama za pojedinačni odabir kategorija. Vaš se izbor pohranjuje u tehnički kolačić kako se banner ne bi ponovno pojavljivao tijekom vaših trenutnih i budućih posjeta. Ako se kasnije predomislite, ploču s postavkama možete ponovno otvoriti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu "Postavke kolačića" koja se nalazi u podnožju svake stranice. Povlačenje pristanka za kolačiće za ciljanje zaustavit će personalizirano oglašavanje, ali neće utjecati na funkcionalnost web stranice niti na vašu mogućnost naručivanja.
Upravljanje kolačićima putem preglednika
Uz naš banner za kolačiće, kolačiće možete kontrolirati izravno putem postavki vašeg web preglednika. Svaki moderni preglednik – uključujući Chrome, Firefox, Safari, Edge i Operu – nudi opcije za pregled, brisanje, blokiranje ili dopuštanje kolačića za svaku stranicu zasebno. Također možete koristiti privatne ili anonimne (incognito) načine pregledavanja koji automatski brišu kolačiće kada zatvorite prozor. Točni koraci razlikuju se ovisno o pregledniku, stoga preporučujemo da pogledate odjeljak za pomoć preglednika koji koristite. Napominjemo da ako blokirate strogo potrebne kolačiće putem postavki preglednika, neki dijelovi naše web stranice možda neće raditi ispravno, a možda nećete moći sigurno ispuniti narudžbenicu za naš dodatak u prahu.
Što se događa ako onemogućite kolačiće
Učinak onemogućavanja kolačića ovisi o tome koju kategoriju isključite. Ako blokirate strogo potrebne kolačiće, ključne značajke poput košarice, sigurne naplate i jezičnih preferencija neće raditi i nećete moći dovršiti narudžbu. Ako onemogućite analitičke kolačiće, web stranica će i dalje normalno funkcionirati, ali ćemo izgubiti mogućnost njezinog poboljšanja na temelju stvarnog ponašanja korisnika. Ako onemogućite kolačiće za ciljanje, jednostavno nećete primati personalizirane oglase niti promotivne podsjetnike, ali ćete i dalje imati puni pristup svom našem sadržaju i uslugama. Za najbolje iskustvo, preporučujemo da ostavite uključene strogo potrebne kolačiće i donesete informiranu odluku o ostalim kategorijama.
Razdoblja čuvanja kolačića
Duljina vremena koliko kolačić ostaje na vašem uređaju ovisi o njegovoj vrsti. Sesijski kolačići brišu se automatski kada zatvorite preglednik. Trajni kolačići imaju unaprijed definiran vijek trajanja, koji varira od nekoliko dana do najviše trinaest mjeseci, u skladu s preporukama Europskog odbora za zaštitu podataka. Kolačiće za ciljanje ne držimo aktivnima dulje nego što je potrebno za postizanje njihove navedene svrhe te redovito pregledavamo i brišemo zastarjele kolačiće. Točno trajanje svakog kolačića koji koristimo možete pogledati u ploči s detaljnim postavkama, a možete ih i ručno izbrisati iz svog preglednika u bilo kojem trenutku.
Ažuriranja ovih pravila
Ova Pravila o kolačićima možemo povremeno ažurirati kako bismo odrazili promjene u zakonu, našoj poslovnoj praksi ili tehnologijama koje koristimo. Kada unesemo značajne promjene – na primjer, ako uvedemo novu kategoriju kolačića ili promijenimo način na koji obrađujemo vaše podatke – obavijestit ćemo vas putem vidljive obavijesti na našoj web stranici i, tamo gdje to zakon zahtijeva, tražit ćemo od vas da ponovno date svoj pristanak. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vašu privatnost. Nastavak korištenja naše web stranice nakon ažuriranja znači da prihvaćate revidirana pravila.
Vaša prava prema GDPR-u
Kao korisnik u Europskoj uniji, imate specifična prava u vezi s vašim osobnim podacima, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade vaših podataka, pravo na prenosivost podataka te pravo na prigovor na obradu temeljenu na legitimnim interesima. Također imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na pristanku prije njegovog povlačenja. Ako smatrate da nismo postupali u skladu sa zakonima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu svom nacionalnom tijelu za zaštitu podataka. Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih na našoj stranici za kontakt.
Završne odredbe
Ova Pravila o kolačićima sastavni su dio naših ukupnih Pravila o privatnosti, koja detaljno opisuju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke u sklopu svih naših usluga. Zaštita privatnosti naših kupaca temeljna je obveza, a svaki alat koji nam je na raspolaganju – uključujući kolačiće – koristimo s transparentnošću, poštenjem i poštovanjem prema ljudima koji nam povjeravaju svoje zdravlje i putovanje prema boljoj fizičkoj formi. Ako imate bilo kakvih pitanja o ovim pravilima ili o tome kako koristimo kolačiće, slobodno kontaktirajte naš tim za podršku korisnicima putem kanala navedenih na našoj službenoj stranici za kontakt.