Privatumo politika

Sveiki atvykę į oficialų „Reaslim“ privatumo puslapį. Šiame dokumente aiškia ir skaidria kalba paaiškinama, kaip mes renkame, naudojame, saugome ir apsaugome jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, skaitote edukacinį turinį apie svorio kontrolę arba užsakote mūsų natūralų riebalus deginantį maisto papildą. Mums labai svarbu gerbti jūsų privatumą ir laikytis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) bei visų taikomų Europos duomenų apsaugos įstatymų. Ši politika taikoma tik mūsų svetainei ir neapima išorinių svetainių, į kurias galite patekti spustelėję trečiųjų šalių nuorodas. Rekomenduojame susipažinti su bet kurios išorinės svetainės privatumo praktika prieš dalijantis su jais savo informacija.

Kas yra duomenų valdytojas

Duomenų valdytojas – subjektas, nustatantis jūsų asmens duomenų tvarkymo tikslus ir priemones – yra šią svetainę valdanti įmonė, kaip nurodyta mūsų oficialiame kontaktų puslapyje. Jei turite klausimų, nerimaujate arba norite pasinaudoti bet kuria iš savo privatumo teisių, galite su mumis susisiekti per kontaktų formą arba tame puslapyje nurodytu el. pašto adresu. Mes taip pat galime pasitelkti patikimas trečiąsias šalis, kurios padėtų mums atlikti specifines užduotis, pavyzdžiui, organizuoti pristatymą ar apdoroti mokėjimus. Šios šalys veikia kaip duomenų tvarkytojos ir yra sutartiškai įpareigotos laikytis griežtų mūsų nurodymų bei saugoti jūsų duomenis taip pat rūpestingai, kaip tai darome mes patys.

Kur tvarkomi jūsų duomenys

Visi per mūsų svetainę surinkti asmens duomenys yra saugomi ir tvarkomi saugiuose duomenų centruose, esančiuose Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Retais atvejais, kai duomenų perdavimas už EEE ribų yra būtinas – pavyzdžiui, norint naudotis konkrečia debesijos paslauga – mes užtikriname, kad Europos Komisija būtų pripažinusi gavėją šalį kaip užtikrinančią tinkamą duomenų apsaugos lygį, arba įdiegiame ES patvirtintas standartines sutarčių sąlygas, kad būtų garantuotos lygiavertės apsaugos priemonės. Jūsų duomenys niekada nėra siunčiami į jurisdikcijas, kurios neatitinka Europos privatumo standartų.

Kokių tipų duomenis mes renkame

Mes renkame skirtingas asmens duomenų kategorijas, priklausomai nuo to, kaip sąveikaujate su mūsų svetaine.

a) Automatiškai renkami naršymo duomenys

Naršydami mūsų svetainėje, mūsų serveriai automatiškai fiksuoja tam tikrą techninę informaciją, tokią kaip jūsų IP adresas, naršyklės tipas, operacinė sistema, nukreipiantys puslapiai, kiekviename puslapyje praleistas laikas bei jūsų apsilankymo data ir laikas. Šie duomenys yra neatsiejama interneto veikimo dalis ir nėra naudojami asmeniškai jums identifikuoti. Mes jais pasikliaujame, kad užtikrintume tinkamą svetainės veikimą, aptiktume ir užkirstume kelią kenkėjiškai veiklai, pavyzdžiui, šlamštui ar įsilaužimo bandymams, bei kurtume anoniminę statistiką, kuri padeda mums tobulinti vartotojo patirtį. Ši informacija saugoma tik tiek laiko, kiek griežtai būtina šiems tikslams pasiekti.

b) Jūsų savanoriškai pateikiami duomenys

Pildydami užsakymo formą mūsų natūraliam riebalus deginančiam maisto papildui įsigyti, jūs pateikiate mums savo vardą, pavardę, pristatymo adresą, el. pašto adresą ir telefono numerį. Mums reikia šios informacijos, kad paruoštume jūsų siuntą, suorganizuotume pristatymą per mūsų kurjerių partnerius ir susisiektume su jumis, jei kiltų kokių nors problemų dėl jūsų užsakymo. Kadangi daugelyje Europos šalių siūlome apmokėjimą atsiimant prekes, mes nerenkame kreditinių kortelių numerių ar banko duomenų savo svetainėje. Jei nuspręsite mokėti internetu, jūsų mokėjimo informaciją tvarko išskirtinai mūsų sertifikuoti mokėjimo paslaugų teikėjai, o mes niekada nesaugome jautrių finansinių duomenų savo serveriuose.

c) Su sveikata susiję duomenys

„Reaslim“ yra maisto papildas, sukurtas iš natūralių ingredientų, skirtas palaikyti riebalų deginimą, raumenų masės išsaugojimą ir apetito kontrolę subalansuotos mitybos metu. Tai nėra vaistas, ir mes neprašome jūsų pateikti jokios informacijos apie jūsų ligos istoriją, sveikatos būklę ar kūno matmenis. Su mumis pasidalintus standartinius kontaktinius duomenis tvarkome laikydamiesi visiško konfidencialumo ir nekuriame profilių, pagrįstų prielaidomis apie jūsų fizinę būklę, svorį ar gyvenimo būdą.

Kodėl tvarkome jūsų duomenis – teisinis pagrindas

Kiekviena mūsų vykdoma tvarkymo veikla remiasi konkrečiu teisiniu pagrindu pagal BDAR:

a) Sutarties vykdymas

Mes naudojame jūsų vardą, adresą ir kontaktinius duomenis, kad įvykdytume jūsų užsakymą, pristatytume užsakytą maisto papildą į jūsų namus ir suteiktume pogarantinį klientų aptarnavimą. Šis tvarkymas yra būtinas pirkimo-pardavimo sutarčiai tarp jūsų ir mūsų įvykdyti. Be šių duomenų negalėtume pristatyti jūsų užsakytos prekės.

b) Teisinių prievolių vykdymas

Sąskaitų faktūrų įrašus, operacijų duomenis ir susijusius dokumentus saugome tiek laiko, kiek reikalauja šalies, kurioje yra įsteigta mūsų įmonė, mokesčių ir apskaitos įstatymai. Šis tvarkymas yra privalomas ir jo negalima atsisakyti, nes to reikalauja įstatymai.

c) Teisėtas interesas – saugumas

Mes analizuojame naršymo duomenis ir IP adresus, kad apsaugotume savo svetainę nuo sukčiavimo, šlamšto, automatizuotų robotų ir kibernetinių atakų. Šis tvarkymas atitinka mūsų teisėtą interesą užtikrinti saugią ir patikimą internetinę aplinką visiems lankytojams ir nepažeidžia jūsų pagrindinių teisių ir laisvių.

d) Sutikimas – rinkodaros komunikacija

Tik tuo atveju, jei duosite mums aiškų, laisvai duotą ir informuotą sutikimą, galime naudoti jūsų el. pašto adresą arba telefono numerį, kad siųstume naujienlaiškius, reklaminius pasiūlymus, pranešimus apie naujus produktus ir naudingus straipsnius apie sveiką svorio kontrolę, protarpinį badavimą ir subalansuotą mitybą. Šį sutikimą galite bet kada atšaukti nemokamai, paspaudę prenumeratos atsisakymo nuorodą kiekviename el. laiške arba tiesiogiai su mumis susisiekę. Atšaukus sutikimą, nedelsiant nutraukiame visą rinkodaros komunikaciją.

Kaip saugome jūsų duomenis

Labai rimtai žiūrime į jūsų asmens duomenų saugumą. Taikome techninių ir organizacinių priemonių derinį, skirtą apsaugoti jūsų informaciją nuo neleistinos prieigos, atsitiktinio praradimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Šios priemonės apima šifruotus ryšius (HTTPS/TLS) visiems duomenų perdavimams, saugias prieigos kontrolės priemones mūsų vidinėms sistemoms, reguliarius saugumo auditus ir griežtas konfidencialumo sutartis su visais darbuotojais bei partneriais, kurie tvarko jūsų duomenis. Prieigą prie asmens duomenų turi tik įgalioti asmenys, kurie yra apmokyti elgtis su jais itin rūpestingai.

Duomenų saugojimo terminai

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek laiko, kiek būtina tikslams, kuriais jie buvo surinkti, pasiekti, ir niekada ne ilgiau, nei leidžia įstatymai.

• Naršymo duomenys (pavyzdžiui, IP adresai ir serverių žurnalai) saugomi ne ilgiau kaip septynias dienas, nebent ilgesnis laikotarpis reikalingas saugumo incidentui ištirti ar teisiniam prašymui įvykdyti.
• Užsakymų duomenys ir fiskaliniai dokumentai saugomi dešimt metų, vadovaujantis nacionalinių mokesčių įstatymų nustatytais privalomais saugojimo terminais.
• Rinkodaros duomenys saugomi iki dvidešimt keturių mėnesių nuo jūsų paskutinės sąveikos su mumis arba iki tol, kol atšaukiate savo sutikimą – atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Kas turi prieigą prie jūsų duomenų

Jūsų asmens duomenimis dalijamasi tik su kruopščiai atrinkta gavėjų grupe, kuriai jų reikia specifinėms užduotims mūsų vardu atlikti. Tai apima:

• Mūsų vidines administracijos, klientų aptarnavimo ir logistikos komandas;
• Prieglobos paslaugų teikėjus, kurie saugo ir prižiūri mūsų svetainės infrastruktūrą;
• Kurjerių ir pašto paslaugas, atsakingas už jūsų siuntos pristatymą;
• Apskaitos įmones ir mokesčių patarėjus, kurie padeda mums laikytis fiskalinių prievolių;
• Sertifikuotus mokėjimo paslaugų teikėjus, tik tuo atveju, kai nusprendžiate mokėti internetu;
• IT palaikymo įmones, kurios padeda mums atlikti techninę priežiūrą pagal griežtas konfidencialumo sutartis.

Mes niekada neparduodame, nenuomojame ir kitaip neatskleidžiame jūsų asmens duomenų nesusijusioms trečiosioms šalims jų pačių rinkodaros tikslais. Kiekvienas gavėjas yra sutartiškai įpareigotas tvarkyti jūsų duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir saugoti juos visapusiškai laikydamasis BDAR.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Pagal bendrąją taisyklę, jūsų asmens duomenys lieka Europos ekonominėje erdvėje. Jei dėl veiklos priežasčių tampa būtina perduoti duomenis į šalį už EEE ribų, tai darysime tik tuo atveju, jei Europos Komisija yra priėmusi sprendimą dėl tinkamumo tai šaliai arba jei esame įdiegę tinkamas apsaugos priemones, tokias kaip ES standartinės sutarčių sąlygos. Abiem atvejais užtikriname, kad jūsų duomenims būtų suteiktas apsaugos lygis, iš esmės lygiavertis tam, kuris garantuojamas ES viduje.

Slapukų ir panašių technologijų naudojimas

Mūsų svetainė naudoja slapukus ir panašias stebėjimo technologijas, kad pagerintų jūsų naršymo patirtį, įsimintų jūsų pageidavimus ir rinktų anoniminę statistiką. Griežtai būtini slapukai yra būtini svetainės veikimui ir jiems nereikia jūsų sutikimo. Analitiniai ir tiksliniai slapukai aktyvuojami tik tada, kai duodate aiškų leidimą per slapukų pranešimą, kuris pasirodo per pirmąjį jūsų apsilankymą. Norėdami gauti išsamų paaiškinimą apie mūsų naudojamų slapukų tipus, jų paskirtį ir tai, kaip galite valdyti arba atšaukti savo sutikimą, prašome susipažinti su mūsų specialia Slapukų politika, į kurią nuoroda pateikiama kiekvieno puslapio apačioje.

Jūsų teisės pagal BDAR

Kaip duomenų subjektas Europos Sąjungoje, turite išsamų teisių rinkinį, susijusį su jūsų asmens duomenimis. Bet kuriuo metu galite:

• Prašyti patvirtinimo, ar saugome duomenis apie jus, ir gauti jų kopiją aiškiu ir prieinamu formatu (teisė susipažinti);
• Prašyti, kad neteisingi ar neišsamūs duomenys būtų ištaisyti ar užpildyti (teisė ištaisyti);
• Prašyti ištrinti jūsų duomenis, kai jie nebėra reikalingi tikslams, kuriais buvo surinkti, arba kai atšaukiate sutikimą (teisė būti pamirštam);
• Prašyti mūsų apriboti jūsų duomenų tvarkymą tam tikromis aplinkybėmis, pavyzdžiui, kol tikriname ginčijamos informacijos tikslumą (teisė apriboti);
• Gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu bei perduoti juos kitam valdytojui (teisė į duomenų perkeliamumą);
• Nesutikti su tvarkymu, pagrįstu mūsų teisėtais interesais, įskaitant profiliavimą, nebent mes įrodom, kad egzistuoja įtikinamos teisėtos priežastys, kurios viršija jūsų interesus (teisė nesutikti);
• Bet kada atšaukti savo sutikimą dėl rinkodaros komunikacijos, nepažeidžiant tvarkymo, pagrįsto sutikimu prieš jį atšaukiant, teisėtumo;
• Pateikti skundą savo nacionalinei duomenų apsaugos institucijai, jei manote, kad jūsų teisės buvo pažeistos.

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, tiesiog susisiekite su mumis naudodami duomenis mūsų oficialiame kontaktų puslapyje. Į jūsų prašymą atsakysime be nepagrįsto delsimo ir bet kuriuo atveju per vieną mėnesį, kaip reikalauja BDAR.

Šios privatumo politikos atnaujinimai

Kartkartėmis galime atnaujinti šią Privatumo politiką, kad atspindėtume įstatymų, mūsų verslo praktikos ar duomenų tvarkymo būdų pokyčius. Kai atliekame reikšmingus pakeitimus – pavyzdžiui, pradedame rinkti naują duomenų kategoriją arba keičiame tvarkymo tikslus – paskelbsime aiškų pranešimą savo svetainėje ir, jei to reikalauja įstatymai, paprašysime jūsų iš naujo pateikti sutikimą. Skatiname jus periodiškai peržiūrėti šį puslapį, kad būtumėte informuoti apie tai, kaip saugome jūsų privatumą. Jūsų tolesnis naudojimasis mūsų svetaine po atnaujinimo įsigaliojimo reiškia sutikimą su peržiūrėta politika.

Šių sąlygų priėmimas

Naršydami mūsų svetainėje, pildydami užsakymo formą mūsų natūraliam riebalus deginančiam maisto papildui ar kitaip sąveikaudami su mūsų paslaugomis, patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su šia Privatumo politika. Jei nesutinkate su bet kuria šių sąlygų dalimi, maloniai prašome nesinaudoti mūsų svetaine ir neteikti mums savo asmens duomenų. Jūsų privatumo apsauga mums yra ne tik teisinė prievolė – tai pagrindinė vertybė, kuri vadovauja kiekvienam mūsų sprendimui, kaip tvarkome mums patikėtą informaciją.