Datenschutzerklärung

Willkommen auf der offiziellen Datenschutzseite von Reaslim. In diesem Dokument erklären wir klar und transparent, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen – sei es beim Besuch unserer Website, beim Lesen unserer Ratgeberinhalte rund um das Gewichtsmanagement oder bei der Bestellung unseres natürlichen Pulvers zur Fettverbrennung. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist uns ein zentrales Anliegen. Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und alle weiteren geltenden europäischen Datenschutzbestimmungen. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für unser eigenes Webangebot und nicht für externe Websites, die Sie durch Anklicken von Drittanbieter-Links erreichen. Bitte informieren Sie sich auf solchen externen Seiten stets gesondert über deren Datenschutzpraktiken, bevor Sie dort persönliche Daten bekanntgeben.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung – also jenes Unternehmen, das über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet – ist der Betreiber dieser Website, wie auf unserer offiziellen Kontaktseite angegeben. Bei Fragen, Anliegen oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte geltend machen möchten, erreichen Sie uns über das dortige Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse. Für bestimmte Aufgaben, wie etwa den Versand oder die Zahlungsabwicklung, arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen. Diese treten als Auftragsverarbeiter auf und sind vertraglich streng an unsere Weisungen gebunden. Sie sind verpflichtet, Ihre Daten mit derselben Sorgfalt zu schützen, die wir selbst anwenden.

Wo Ihre Daten verarbeitet werden

Sämtliche über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten werden in sicheren Rechenzentren innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und verarbeitet. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung außerhalb des EWR erforderlich sein – etwa zur Nutzung eines bestimmten Cloud-Dienstes –, stellen wir sicher, dass das Empfängerland von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt ist. Alternativ vereinbaren wir die von der EU genehmigten Standardvertragsklauseln, um ein gleichwertiges Schutzniveau zu garantieren. Ihre Daten werden niemals in Rechtsgebiete übertragen, die den europäischen Datenschutzstandards nicht entsprechen.

Welche Arten von Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten.

a) Automatisch erhobene Navigationsdaten

Beim Besuch unserer Website zeichnen unsere Server automatisch bestimmte technische Informationen auf. Dazu zählen Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, die verweisenden Seiten, die Verweildauer auf den einzelnen Seiten sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs. Diese Daten sind für die Funktionsweise des Internets technisch bedingt und werden nicht genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren. Wir benötigen sie, um den einwandfreien Betrieb der Website sicherzustellen, schadhafte Aktivitäten wie Spam oder Hackerangriffe zu erkennen und abzuwehren sowie anonyme Statistiken zu erstellen, die uns bei der Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit helfen. Diese Informationen werden nur so lange gespeichert, wie es für diese Zwecke zwingend erforderlich ist.

b) Freiwillig angegebene Daten

Wenn Sie das Bestellformular für unser natürliches Fettverbrennungspulver ausfüllen, übermitteln Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Lieferadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir benötigen diese Angaben, um Ihr Paket vorzubereiten, die Zustellung über unsere Versandpartner zu organisieren und Sie bei eventuellen Rückfragen zur Bestellung zu kontaktieren. Da wir in vielen europäischen Ländern die Bezahlung per Nachnahme anbieten, erheben wir auf unserer Website weder Kreditkartennummern noch Bankdaten. Sollten Sie sich für eine Online-Zahlung entscheiden, werden Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsanbietern verarbeitet. Sensible Finanzdaten werden auf unseren eigenen Servern zu keinem Zeitpunkt gespeichert.

c) Gesundheitsbezogene Daten

Reaslim ist ein Nahrungsergänzungsmittel, das mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert wurde, um die Fettverbrennung, den Muskelerhalt und die Appetitkontrolle im Rahmen einer ausgewogenen Ernährung zu unterstützen. Es handelt sich dabei ausdrücklich nicht um ein Arzneimittel. Wir verlangen von Ihnen keinerlei Angaben zu Ihrer Krankengeschichte, Ihrem Gesundheitszustand oder Ihren Körpermaßen. Die üblichen Kontaktdaten, die Sie uns mitteilen, behandeln wir mit höchster Vertraulichkeit. Wir erstellen auch keine Profile auf Basis von Vermutungen über Ihre körperliche Verfassung, Ihr Gewicht oder Ihren Lebensstil.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten – Rechtsgrundlagen

Jeder unserer Verarbeitungsvorgänge stützt sich auf eine konkrete Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO:

a) Erfüllung eines Vertrags

Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, das Pulver zu Ihnen nach Hause zu liefern und Ihnen im Anschluss einen Kundenservice zu bieten. Diese Verarbeitung ist für die Erfüllung des Kaufvertrags zwischen Ihnen und uns zwingend erforderlich. Ohne diese Daten könnten wir das von Ihnen bestellte Produkt nicht ausliefern.

b) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Rechnungsbelege, Transaktionsdetails und damit verbundene Dokumente bewahren wir für jenen Zeitraum auf, der von den Steuer- und Buchhaltungsgesetzen jenes Landes vorgeschrieben wird, in dem unser Unternehmen ansässig ist. Diese Datenverarbeitung ist gesetzlich zwingend erforderlich und kann nicht abgelehnt werden.

c) Berechtigtes Interesse – Sicherheit

Wir analysieren Navigationsdaten und IP-Adressen, um unsere Website vor Betrug, Spam, automatisierten Bots und Cyberangriffen zu schützen. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse an der Aufrechterhaltung einer sicheren und verlässlichen Online-Umgebung für alle Besucher. Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten werden dadurch nicht beeinträchtigt.

d) Einwilligung – Marketingkommunikation

Nur wenn Sie uns Ihre ausdrückliche, freiwillige und informierte Einwilligung erteilen, dürfen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer nutzen, um Ihnen Newsletter, Werbeangebote, Produktneuheiten sowie hilfreiche Artikel zu gesundem Gewichtsmanagement, Intervallfasten und ausgewogener Ernährung zukommen zu lassen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit und kostenlos widerrufen – entweder durch Klicken auf den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, stellen wir jegliche Marketingkommunikation umgehend ein.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst. Wir setzen eine Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) für sämtliche Datenübertragungen, sichere Zugriffskontrollen für unsere internen Systeme, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie strenge Geheimhaltungsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern und Partnern, die mit Ihren Daten in Berührung kommen. Nur autorisiertes Personal hat Zugang zu personenbezogenen Daten und ist im Umgang damit speziell geschult, um höchste Sorgfalt walten zu lassen.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und keinesfalls länger, als es das Gesetz zulässt.

• Navigationsdaten (wie IP-Adressen und Serverprotokolle) werden für maximal sieben Tage aufbewahrt, es sei denn, eine längere Speicherung ist zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Anfrage erforderlich.
• Bestelldaten und steuerliche Belege werden zehn Jahre lang aufbewahrt, entsprechend den zwingenden Aufbewahrungsfristen der nationalen Steuergesetzgebung.
• Marketingdaten werden bis zu 24 Monate nach Ihrer letzten Interaktion mit uns gespeichert oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen – je nachdem, was zuerst eintritt.

Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an einen sorgfältig ausgewählten Kreis von Empfängern weitergegeben, die diese zur Erfüllung bestimmter Aufgaben in unserem Auftrag benötigen. Dazu zählen:

• unsere internen Teams in Verwaltung, Kundenservice und Logistik;
• unsere Hosting-Anbieter, die die Infrastruktur unserer Website speichern und warten;
• Kurier- und Postdienste, die für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich sind;
• Steuerberatungskanzleien und Buchhaltungsbüros, die uns bei der Einhaltung steuerlicher Pflichten unterstützen;
• zertifizierte Zahlungsanbieter, aber nur dann, wenn Sie sich für eine Online-Zahlung entscheiden;
• IT-Dienstleister, die uns im Rahmen strenger Geheimhaltungsvereinbarungen bei der technischen Wartung unterstützen.

Wir verkaufen, vermieten oder übermitteln Ihre personenbezogenen Daten niemals an unbeteiligte Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken. Jeder Empfänger ist vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten und sie unter voller Einhaltung der DSGVO zu schützen.

Internationale Datenübermittlungen

Grundsätzlich verbleiben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte aus betrieblichen Gründen ausnahmsweise eine Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR notwendig werden, erfolgt dies nur, wenn die Europäische Kommission für dieses Land einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat oder wir geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln vereinbart haben. In beiden Fällen stellen wir sicher, dass für Ihre Daten ein Schutzniveau gewährleistet ist, das dem innerhalb der EU garantierten Niveau im Wesentlichen entspricht.

Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern und anonyme Statistiken zu erheben. Unbedingt erforderliche Cookies sind für den Betrieb der Seite essenziell und benötigen keine Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst dann aktiviert, wenn Sie über das Cookie-Banner, das bei Ihrem ersten Besuch erscheint, Ihre ausdrückliche Zustimmung erteilt haben. Eine vollständige Übersicht über die von uns verwendeten Cookie-Arten, deren Zwecke sowie Informationen darüber, wie Sie Ihre Einwilligung verwalten oder widerrufen können, finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Diese ist in der Fußzeile jeder Seite verlinkt.

Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als betroffene Person in der Europäischen Union genießen Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit:

• eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Sie betreffende Daten verarbeiten, und eine Kopie dieser Daten in einem klaren und zugänglichen Format erhalten (Auskunftsrecht);
• die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen (Recht auf Berichtigung);
• die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen (Recht auf Löschung bzw. "Recht auf Vergessenwerden");
• unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, etwa während wir die Richtigkeit bestrittener Informationen überprüfen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und diese einem anderen Verantwortlichen übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit);
• der Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht – einschließlich Profiling – widersprechen, sofern wir nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen (Widerspruchsrecht);
• Ihre Einwilligung zur Marketingkommunikation jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;
• eine Beschwerde bei der zuständigen nationalen Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Um eines dieser Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns einfach über die Angaben auf unserer offiziellen Kontaktseite. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb der von der DSGVO vorgeschriebenen Frist von einem Monat beantworten.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der Rechtslage, unserer Geschäftspraktiken oder der Art und Weise unserer Datenverarbeitung Rechnung zu tragen. Bei wesentlichen Änderungen – beispielsweise wenn wir eine neue Datenkategorie erheben oder die Verarbeitungszwecke ändern – werden wir einen deutlichen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen und Sie, sofern gesetzlich erforderlich, erneut um Ihre Einwilligung bitten. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wenn Sie unsere Website nach Inkrafttreten einer Aktualisierung weiter nutzen, stimmen Sie der überarbeiteten Richtlinie damit zu.

Annahme dieser Bestimmungen

Durch den Besuch unserer Website, das Ausfüllen des Bestellformulars für unser natürliches Fettverbrennungspulver oder die sonstige Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sollten Sie mit einem Teil dieser Bestimmungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie höflich, unsere Website nicht zu nutzen und uns keine personenbezogenen Daten zu übermitteln. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern ein zentraler Wert, der jede unserer Entscheidungen im Umgang mit den uns anvertrauten Informationen leitet.