Datenschutzerklärung

Willkommen auf der offiziellen Datenschutzseite von Reaslim. In diesem Dokument erklären wir verständlich und transparent, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Ratgeberartikel zum Thema Gewichtsmanagement lesen oder unser natürliches Nahrungsergänzungsmittel zur Fettverbrennung bestellen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie aller geltenden europäischen Datenschutzgesetze sind uns ein echtes Anliegen. Diese Richtlinie gilt ausschließlich für unsere Website und erstreckt sich nicht auf externe Internetseiten, die Sie über Links von Drittanbietern erreichen. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Weitergabe Ihrer Daten stets über die Datenschutzpraktiken solcher externen Seiten zu informieren.

Wer ist die verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle – also das Unternehmen, das über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheidet – ist der Betreiber dieser Website, wie auf unserer offiziellen Kontaktseite angegeben. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns über das dortige Kontaktformular oder die angegebene E-Mail-Adresse. Gelegentlich beauftragen wir auch vertrauenswürdige Dritte mit bestimmten Aufgaben, etwa dem Versand oder der Zahlungsabwicklung. Diese Partner agieren als Auftragsverarbeiter und sind vertraglich streng an unsere Vorgaben gebunden. Sie schützen Ihre Daten mit derselben Sorgfalt, die wir selbst an den Tag legen.

Wo Ihre Daten verarbeitet werden

Alle über unsere Website erhobenen personenbezogenen Daten werden in sicheren Rechenzentren innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und verarbeitet. Nur in seltenen Ausnahmefällen, in denen eine Übermittlung außerhalb des EWR unumgänglich ist – etwa bei der Nutzung eines bestimmten Cloud-Dienstes –, stellen wir sicher, dass das Empfängerland von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Datenschutzniveau anerkannt wurde. Alternativ setzen wir von der EU genehmigte Standardvertragsklauseln ein, um gleichwertige Schutzmaßnahmen zu garantieren. Ihre Daten gelangen niemals in Rechtsräume, die den europäischen Datenschutzstandards nicht gerecht werden.

Welche Arten von Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit unserer Website interagieren, erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten.

a) Automatisch erhobene Navigationsdaten

Beim Besuch unserer Website zeichnen unsere Server automatisch bestimmte technische Informationen auf. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, die zuvor besuchten Seiten, die Verweildauer auf den einzelnen Seiten sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs. Diese Daten sind für den Betrieb des Internets technisch bedingt und werden nicht genutzt, um Sie persönlich zu identifizieren. Wir benötigen sie, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, schädliche Aktivitäten wie Spam oder Hackerangriffe zu erkennen und abzuwehren, sowie anonyme Statistiken zu erstellen, die uns bei der Optimierung der Benutzererfahrung helfen. Diese Informationen speichern wir nur so lange, wie es für diese Zwecke zwingend erforderlich ist.

b) Von Ihnen freiwillig bereitgestellte Daten

Wenn Sie das Bestellformular ausfüllen, um unser natürliches Nahrungsergänzungsmittel zur Fettverbrennung zu kaufen, geben Sie uns Ihren Vor- und Nachnamen, die Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an. Wir brauchen diese Angaben, um Ihr Paket vorzubereiten, die Zustellung über unsere Versandpartner zu organisieren und Sie bei eventuellen Problemen mit Ihrer Bestellung kontaktieren zu können. Da wir in vielen europäischen Ländern die Zahlung per Nachnahme anbieten, fragen wir auf unserer Website weder Kreditkartennummern noch Bankdaten ab. Sollten Sie sich für eine Online-Zahlung entscheiden, werden Ihre Zahlungsinformationen ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsanbietern abgewickelt. Sensible Finanzdaten speichern wir zu keinem Zeitpunkt auf unseren eigenen Servern.

c) Gesundheitsbezogene Daten

Reaslim ist ein Nahrungsergänzungsmittel, das mit natürlichen Inhaltsstoffen formuliert wurde, um die Fettverbrennung, den Muskelerhalt und die Appetitkontrolle im Rahmen einer ausgewogenen Ernährung zu unterstützen. Wir verlangen von Ihnen daher auch keine Angaben zu Ihrer Krankengeschichte, Ihrem Gesundheitszustand oder Ihren Körpermaßen. Die üblichen Kontaktdaten, die Sie uns anvertrauen, behandeln wir streng vertraulich. Wir erstellen auch keine Profile basierend auf Annahmen über Ihre körperliche Verfassung, Ihr Gewicht oder Ihren Lebensstil.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten – Die Rechtsgrundlagen

Jede Datenverarbeitung, die wir durchführen, stützt sich auf eine konkrete Rechtsgrundlage nach der DSGVO:

a) Erfüllung eines Vertrags

Wir nutzen Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Kontaktdaten, um Ihre Bestellung abzuwickeln, das Pulver zu Ihnen nach Hause zu schicken und Sie auch nach dem Kauf zu betreuen. Diese Verarbeitung ist zwingend notwendig, um den Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zu erfüllen. Ohne diese Daten könnten wir das von Ihnen bestellte Produkt nicht ausliefern.

b) Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Rechnungen, Transaktionsdetails und damit verbundene Dokumente bewahren wir so lange auf, wie es die Steuer- und Buchhaltungsgesetze des Landes vorschreiben, in dem unser Unternehmen ansässig ist. Diese Verarbeitung ist gesetzlich vorgeschrieben und kann nicht abgewählt werden, da wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

c) Berechtigtes Interesse – Sicherheit

Wir analysieren Navigationsdaten und IP-Adressen, um unsere Website vor Betrug, Spam, automatisierten Bots und Cyberangriffen zu schützen. Diese Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse daran, eine sichere und zuverlässige Online-Umgebung für alle Besucher zu gewährleisten. Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten werden dadurch nicht beeinträchtigt.

d) Einwilligung – Marketingkommunikation

Nur wenn Sie uns Ihre ausdrückliche, freiwillige und informierte Einwilligung geben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, um Ihnen Newsletter, Werbeangebote, Neuigkeiten zu Produkten sowie nützliche Artikel über gesundes Gewichtsmanagement, Intervallfasten und ausgewogene Ernährung zu schicken. Sie können diese Einwilligung jederzeit kostenlos widerrufen, indem Sie den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken oder sich direkt an uns wenden. Sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen, stellen wir sämtliche Marketingkommunikation sofort ein.

Wie wir Ihre Daten schützen

Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst. Wir setzen eine Kombination aus technischen und organisatorischen Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Verbindungen (HTTPS/TLS) für alle Datenübertragungen, sichere Zugriffskontrollen für unsere internen Systeme, regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen sowie strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen mit allen Mitarbeitern und Partnern, die mit Ihren Daten in Berührung kommen. Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf personenbezogene Daten und ist entsprechend geschult, um mit diesen Informationen äußerst sorgfältig umzugehen.

Speicherfristen

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist – und niemals länger, als es das Gesetz erlaubt.

• Navigationsdaten (wie IP-Adressen und Serverprotokolle) werden für maximal sieben Tage gespeichert, es sei denn, eine längere Aufbewahrung ist zur Untersuchung eines Sicherheitsvorfalls oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Anfrage erforderlich.
• Bestelldaten und steuerliche Unterlagen werden zehn Jahre lang aufbewahrt, entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen des nationalen Steuerrechts.
• Marketingdaten werden bis zu 24 Monate nach Ihrer letzten Interaktion mit uns gespeichert oder bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen – je nachdem, was zuerst eintritt.

Wer Zugriff auf Ihre Daten hat

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an einen sorgfältig ausgewählten Kreis von Empfängern weitergegeben, die diese benötigen, um bestimmte Aufgaben in unserem Auftrag zu erledigen. Dazu gehören:

• Unsere internen Teams in Verwaltung, Kundenservice und Logistik;
• Die Hosting-Anbieter, die unsere Website-Infrastruktur speichern und warten;
• Kurier- und Postdienste, die für die Zustellung Ihres Pakets verantwortlich sind;
• Buchhaltungsbüros und Steuerberater, die uns bei der Erfüllung steuerlicher Pflichten unterstützen;
• Zertifizierte Zahlungsanbieter, aber nur dann, wenn Sie sich für eine Online-Zahlung entscheiden;
• IT-Dienstleister, die uns im Rahmen strenger Geheimhaltungsvereinbarungen bei der technischen Wartung unterstützen.

Wir verkaufen, vermieten oder offenbaren Ihre personenbezogenen Daten niemals an unbeteiligte Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken. Jeder Empfänger ist vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten und sie unter voller Einhaltung der DSGVO zu schützen.

Internationale Datenübermittlungen

Grundsätzlich verbleiben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte aus betrieblichen Gründen ausnahmsweise eine Übermittlung in ein Land außerhalb des EWR erforderlich sein, veranlassen wir dies nur, wenn die Europäische Kommission für dieses Land einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat oder wenn wir geeignete Garantien wie die EU-Standardvertragsklauseln implementiert haben. In beiden Fällen stellen wir sicher, dass Ihre Daten ein Schutzniveau erhalten, das dem innerhalb der EU garantierten Schutz im Wesentlichen entspricht.

Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern und anonyme Statistiken zu erfassen. Unbedingt erforderliche Cookies sind für den Betrieb der Seite zwingend notwendig und benötigen keine Einwilligung. Analyse- und Marketing-Cookies werden erst aktiviert, wenn Sie über das Cookie-Banner, das bei Ihrem ersten Besuch erscheint, Ihre ausdrückliche Erlaubnis erteilt haben. Eine vollständige Erklärung der von uns verwendeten Cookie-Arten, ihrer Zwecke und wie Sie Ihre Einwilligung verwalten oder widerrufen können, finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die in der Fußzeile jeder Seite verlinkt ist.

Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als betroffene Person in der Europäischen Union genießen Sie umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Sie können jederzeit:

• eine Bestätigung darüber verlangen, ob wir Daten über Sie speichern, und eine Kopie in einem klaren und zugänglichen Format erhalten (Auskunftsrecht);
• die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen (Recht auf Berichtigung);
• die Löschung Ihrer Daten fordern, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen (Recht auf Löschung bzw. "Recht auf Vergessenwerden");
• unter bestimmten Umständen – etwa während wir die Richtigkeit angefochtener Informationen prüfen – eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung);
• Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten und an einen anderen Verantwortlichen übermitteln (Recht auf Datenübertragbarkeit);
• der Verarbeitung aufgrund unserer berechtigten Interessen, einschließlich Profiling, widersprechen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen (Widerspruchsrecht);
• Ihre Einwilligung zur Marketingkommunikation jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird;
• eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach über die Angaben auf unserer offiziellen Kontaktseite. Wir werden Ihre Anfrage unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb eines Monats beantworten, wie es die DSGVO vorschreibt.

Aktualisierungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der Gesetzeslage, unserer Geschäftspraktiken oder unserer Datenverarbeitungsprozesse Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen – zum Beispiel, wenn wir eine neue Datenkategorie erheben oder die Verarbeitungszwecke ändern –, werden wir einen deutlichen Hinweis auf unserer Website veröffentlichen und Sie, sofern gesetzlich erforderlich, erneut um Ihre Einwilligung bitten. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Wenn Sie unsere Website nach Inkrafttreten einer Aktualisierung weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie.

Anerkennung dieser Bedingungen

Indem Sie unsere Website besuchen, das Bestellformular für unser natürliches Nahrungsergänzungsmittel zur Fettverbrennung ausfüllen oder auf sonstige Weise mit unseren Diensten interagieren, bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen, verstanden und ihr zugestimmt haben. Sollten Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie höflich, unsere Website nicht zu nutzen und uns keine personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns nicht nur eine gesetzliche Pflicht, sondern ein zentraler Wert, der jede Entscheidung leitet, die wir im Umgang mit den uns anvertrauten Informationen treffen.