Πολιτική Cookies
Πώς Χρησιμοποιούμε τα Cookies στην Ιστοσελίδα μας
Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Cookies εξηγεί πώς η Reaslim («εμείς») χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας. Το κείμενο έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την Οδηγία ePrivacy, που θέτουν τους κανόνες για το πώς οι διαδικτυακές επιχειρήσεις πρέπει να ενημερώνουν τους χρήστες για τα δεδομένα που συλλέγουν. Θεωρούμε ότι η διαφάνεια είναι το θεμέλιο της εμπιστοσύνης, γι' αυτό και θέλουμε να σας εξηγήσουμε με απλά λόγια τι ακριβώς συμβαίνει πίσω από τις οθόνες, καθώς περιηγείστε στις σελίδες μας, συμπληρώνετε τη φόρμα παραγγελίας για τη φυσική σκόνη καύσης λίπους μας ή διαβάζετε τα άρθρα μας για τη διαχείριση βάρους.
Τι Είναι τα Cookies και οι Παρόμοιες Τεχνολογίες
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που ένας ιστότοπος τοποθετεί στη συσκευή σας —είτε είναι υπολογιστής, tablet ή smartphone— μέσω του browser σας. Ο ρόλος τους είναι να αποθηκεύουν μικρές πληροφορίες που βοηθούν το site να σας θυμάται από τη μια επίσκεψη στην άλλη. Εκτός από τα κλασικά cookies, χρησιμοποιούμε και παρόμοιες τεχνολογίες, όπως το local storage, το session storage και τα tracking pixels, που επιτελούν παρόμοιες λειτουργίες. Μερικά cookies μπαίνουν απευθείας από εμάς (cookies πρώτου μέρους), ενώ άλλα τοποθετούνται από εξωτερικές υπηρεσίες που έχουμε ενσωματώσει στις σελίδες μας, όπως συστήματα πληρωμών, εργαλεία στατιστικών ή κουμπιά κοινωνικών δικτύων (cookies τρίτων). Κάποια cookies διαρκούν μόνο για όσο έχετε ανοιχτό τον browser (session cookies) και σβήνονται μόλις τον κλείσετε, ενώ άλλα μένουν στη συσκευή σας για μεγαλύτερο διάστημα (persistent cookies) για να σας αναγνωρίζουν όταν ξαναμπείτε.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας και Ευθύνες
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τα cookies που τοποθετούμε απευθείας στο site μας είναι η εταιρεία που αναφέρεται στη σελίδα επικοινωνίας μας. Για τα cookies τρίτων, ο αντίστοιχος πάροχος λειτουργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας ή εκτελών την επεξεργασία, ανάλογα με τη συμφωνία που έχουμε μαζί του. Επιλέγουμε τους συνεργάτες μας με προσοχή και υπογράφουμε μαζί τους συμφωνητικά επεξεργασίας δεδομένων, ωστόσο δεν ελέγχουμε άμεσα τον τρόπο που χρησιμοποιούν τις πληροφορίες που συλλέγουν. Γι' αυτό, σας συνιστούμε να διαβάσετε τις πολιτικές απορρήτου και cookies αυτών των τρίτων (θα βρείτε τους συνδέσμους στο τέλος του κειμένου), ώστε να ξέρετε ακριβώς πώς διαχειρίζονται τα δεδομένα σας όταν χρησιμοποιείτε τα εργαλεία τους μέσω του site μας.
Κατηγορίες Cookies που Χρησιμοποιούμε
Βάσει των ευρωπαϊκών οδηγιών, χωρίζουμε τα cookies του site μας σε τρεις βασικές κατηγορίες. Κάθε μία εξυπηρετεί συγκεκριμένο σκοπό και διέπεται από διαφορετικούς κανόνες ως προς τη συγκατάθεση του χρήστη. Οι κατηγορίες αυτές είναι: τα απολύτως απαραίτητα (τεχνικά) cookies, τα cookies επιδόσεων και στατιστικών, και τα cookies στόχευσης ή διαφήμισης. Παρακάτω εξηγούμε αναλυτικά τι κάνει η καθεμία, γιατί είναι σημαντική για την περιήγησή σας και αν χρειάζεται η ρητή συγκατάθεσή σας πριν αποθηκευτούν στη συσκευή σας.
Απολύτως Απαραίτητα (Τεχνικά) Cookies
Αυτά τα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για να λειτουργεί σωστά το site και για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που ζητάτε. Επειδή είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του site, η Οδηγία ePrivacy δεν απαιτεί τη συγκατάθεσή σας γι' αυτά. Χωρίς αυτά, βασικά πράγματα όπως η πλοήγηση στις σελίδες, η διατήρηση προϊόντων στο καλάθι αγορών, η απομνημόνευση της γλώσσας που προτιμάτε και η ασφαλής αποστολή της φόρμας παραγγελίας για τη φυσική μας σκόνη, απλά δεν θα δούλευαν. Τα τεχνικά cookies αποθηκεύουν επίσης την επιλογή σας για τα cookies, ώστε το σχετικό banner να μην πετάγεται ξανά και ξανά σε κάθε σελίδα που μπαίνετε. Τέλος, δεν παρακολουθούν το τι κάνετε σε άλλα sites και δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστικούς σκοπούς.
Cookies Επιδόσεων και Στατιστικών (Analytics)
Μας βοηθούν να καταλάβουμε πώς αλληλεπιδρούν οι επισκέπτες με το site, συλλέγοντας ανώνυμα δεδομένα. Μας δείχνουν ποιες σελίδες βλέπετε πιο συχνά, πόση ώρα μένετε σε καθεμία, αν πετυχαίνετε κάποιο σφάλμα και ποιες συσκευές ή browsers είναι οι πιο δημοφιλείς. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για να βελτιώσουμε τη δομή του site, να το κάνουμε να φορτώνει πιο γρήγορα και να γράφουμε πιο χρήσιμα άρθρα για την υγιεινή διαχείριση βάρους. Όλα τα στατιστικά συγκεντρώνονται και ανωνυμοποιούνται, οπότε είναι αδύνατον να ταυτοποιήσουμε κάποιον προσωπικά. Με βάση τις τρέχουσες ερμηνείες των ευρωπαϊκών αρχών για την Οδηγία ePrivacy, τα ανωνυμοποιημένα analytics cookies που σέβονται το απόρρητο αντιμετωπίζονται σχεδόν σαν τεχνικά, αλλά εμείς πάλι σας δίνουμε την επιλογή να τα αρνηθείτε μέσω του cookie banner.
Cookies Στόχευσης και Διαφήμισης
Αυτά τα cookies παρακολουθούν την περιήγησή σας στο site μας (και μερικές φορές σε άλλα sites) για να φτιάξουν ένα προφίλ των ενδιαφερόντων σας. Αυτό επιτρέπει σε εμάς και στους διαφημιστικούς μας συνεργάτες να σας δείχνουμε σχετικά μηνύματα, προσφορές και υπενθυμίσεις για τη φυσική σκόνη καύσης λίπους μας, που ταιριάζουν με αυτά που πιθανόν σας απασχολούν — π.χ. άρθρα για τη διαλειμματική νηστεία, υγιεινές συνταγές ή τη διατήρηση της μυϊκής μάζας σε συνθήκες θερμιδικού ελλείμματος. Αντίθετα με τα τεχνικά, τα cookies στόχευσης χρειάζονται την ξεκάθαρη, ελεύθερη και ενήμερη συγκατάθεσή σας για να ενεργοποιηθούν. Μόλις μπείτε στο site, θα δείτε ένα banner που σας ζητά να διαλέξετε ποιες κατηγορίες αποδέχεστε. Αν αρνηθείτε τα cookies στόχευσης, θα μπορείτε κανονικά να διαβάζετε το περιεχόμενό μας και να κάνετε παραγγελίες, απλώς δεν θα βλέπετε προσωποποιημένες διαφημίσεις. Μπορείτε να αλλάξετε γνώμη όποτε θέλετε, μέσα από τις ρυθμίσεις cookies που βρίσκονται στο κάτω μέρος (footer) κάθε σελίδας.
Cookies Τρίτων
Κάποιες λειτουργίες του site μας βασίζονται σε εξωτερικές υπηρεσίες, όπως ενσωματωμένα βίντεο, κουμπιά κοινοποίησης στα social media, live chat και ασφαλή συστήματα πληρωμών. Όταν χρησιμοποιείτε αυτές τις λειτουργίες, ο αντίστοιχος τρίτος πάροχος μπορεί να τοποθετήσει δικά του cookies στη συσκευή σας. Εμείς δεν ελέγχουμε αυτά τα cookies και δεν έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα που μαζεύουν. Παρακάτω θα βρείτε μια λίστα με τις κυριότερες εξωτερικές υπηρεσίες που χρησιμοποιούμε, μαζί με links για τις πολιτικές απορρήτου και cookies τους, ώστε να δείτε πώς χειρίζονται τα στοιχεία σας. Προσοχή: όταν κάνετε κλικ σε κάποιο link που σας βγάζει εκτός του site μας, από εκεί και πέρα ισχύουν οι κανόνες του εξωτερικού site, γι' αυτό καλό είναι να διαβάζετε τις πολιτικές τους πριν δώσετε οποιαδήποτε προσωπικά σας δεδομένα.
Πώς να Δώσετε ή να Ανακαλέσετε τη Συγκατάθεσή σας
Την πρώτη φορά που θα μπείτε στο site μας, θα εμφανιστεί ένα cookie banner στο κάτω μέρος της οθόνης. Σας δίνει ξεκάθαρες επιλογές: να δεχτείτε όλα τα cookies, να δεχτείτε μόνο τα απολύτως απαραίτητα, ή να ανοίξετε τον πίνακα ρυθμίσεων για να διαλέξετε τις κατηγορίες μία-μία. Η επιλογή σας αποθηκεύεται σε ένα τεχνικό cookie, ώστε το banner να μην σας ενοχλεί ξανά σε αυτήν ή σε μελλοντικές επισκέψεις. Αν αλλάξετε γνώμη αργότερα, μπορείτε να ανοίξετε ξανά τις ρυθμίσεις όποτε θέλετε, πατώντας το link «Ρυθμίσεις Cookies» που βρίσκεται στο κάτω μέρος (footer) κάθε σελίδας. Αν ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για τα cookies στόχευσης, απλώς θα σταματήσετε να βλέπετε προσωποποιημένες διαφημίσεις, χωρίς αυτό να επηρεάσει τη λειτουργία του site ή τη δυνατότητά σας να κάνετε παραγγελίες.
Διαχείριση Cookies Μέσω του Browser σας
Πέρα από το δικό μας cookie banner, μπορείτε να διαχειριστείτε τα cookies απευθείας από τις ρυθμίσεις του browser σας. Κάθε σύγχρονος browser —όπως Chrome, Firefox, Safari, Edge και Opera— σας δίνει επιλογές για να βλέπετε, να σβήνετε, να μπλοκάρετε ή να επιτρέπετε τα cookies για κάθε site ξεχωριστά. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την ανώνυμη περιήγηση (incognito/private mode), η οποία σβήνει αυτόματα τα cookies μόλις κλείσετε το παράθυρο. Τα ακριβή βήματα διαφέρουν από browser σε browser, γι' αυτό ρίξτε μια ματιά στην ενότητα βοήθειας (help) του δικού σας. Προσοχή: αν μπλοκάρετε τα απολύτως απαραίτητα cookies μέσα από τον browser σας, κάποια κομμάτια του site μας μπορεί να μην λειτουργούν σωστά και ίσως να μην μπορείτε να ολοκληρώσετε με ασφάλεια την παραγγελία της σκόνης μας.
Τι Συμβαίνει Αν Απενεργοποιήσετε τα Cookies
Το τι θα συμβεί αν απενεργοποιήσετε τα cookies εξαρτάται από το ποια κατηγορία θα κόψετε. Αν μπλοκάρετε τα απολύτως απαραίτητα, βασικά πράγματα όπως το καλάθι αγορών, το ασφαλές checkout και η γλώσσα που επιλέξατε δεν θα δουλεύουν, και δεν θα μπορείτε να κάνετε παραγγελία. Αν απενεργοποιήσετε τα analytics cookies, το site θα συνεχίσει να δουλεύει κανονικά, αλλά εμείς θα χάσουμε τη δυνατότητα να το βελτιώνουμε με βάση το πώς το χρησιμοποιεί ο κόσμος. Αν κόψετε τα cookies στόχευσης, απλώς δεν θα βλέπετε προσωποποιημένες διαφημίσεις και υπενθυμίσεις προσφορών, αλλά θα έχετε κανονικά πρόσβαση σε όλο το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες μας. Για την καλύτερη δυνατή εμπειρία, κρατήστε οπωσδήποτε ενεργοποιημένα τα απολύτως απαραίτητα cookies και επιλέξετε συνειδητά τι θα κάνετε με τις υπόλοιπες κατηγορίες.
Χρονικά Όρια Διατήρησης Cookies
Το πόσο καιρό μένει ένα cookie στη συσκευή σας εξαρτάται από το είδος του. Τα session cookies σβήνονται αυτόματα μόλις κλείσετε τον browser. Τα persistent cookies έχουν προκαθορισμένη διάρκεια ζωής, η οποία κυμαίνεται από λίγες μέρες μέχρι το ανώτατο όριο των δεκατριών μηνών, όπως προτείνει το Ευρωπαϊκό Συμβούλιο Προστασίας Δεδομένων. Δεν κρατάμε τα cookies στόχευσης ενεργά για περισσότερο χρόνο από όσο χρειάζεται για να πετύχουν τον σκοπό τους, και κατά καιρούς κάνουμε έλεγχο για να καθαρίζουμε όσα έχουν παλιώσει. Μπορείτε να δείτε την ακριβή διάρκεια του κάθε cookie που χρησιμοποιούμε στις αναλυτικές ρυθμίσεις, και φυσικά μπορείτε να τα σβήσετε χειροκίνητα από τον browser σας όποτε θέλετε.
Ενημερώσεις της Παρούσας Πολιτικής
Κατά καιρούς, μπορεί να ανανεώσουμε την παρούσα Πολιτική Cookies για να εναρμονιστούμε με αλλαγές στη νομοθεσία, στις πρακτικές μας ή στις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε. Όταν κάνουμε σημαντικές αλλαγές —για παράδειγμα, αν προσθέσουμε μια νέα κατηγορία cookies ή αλλάξουμε τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας— θα σας ειδοποιήσουμε με μια εμφανή ειδοποίηση στο site και, εφόσον το απαιτεί ο νόμος, θα σας ζητήσουμε να δώσετε ξανά τη συγκατάθεσή σας. Καλό είναι να ρίχνετε μια ματιά σε αυτή τη σελίδα ανά διαστήματα, ώστε να ξέρετε πώς προστατεύουμε το απόρρητό σας. Αν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το site μας μετά από κάποια ενημέρωση, σημαίνει ότι αποδέχεστε τη νέα, αναθεωρημένη πολιτική.
Τα Δικαιώματά σας Βάσει του ΓΚΠΔ (GDPR)
Ως χρήστης στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα όσον αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής ή περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας, το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, καθώς και το δικαίωμα να εναντιωθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομα συμφέροντα. Επίσης, μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας όποτε θέλετε, χωρίς αυτό να επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που είχε γίνει πριν την ανάκληση. Αν θεωρείτε ότι δεν τηρήσαμε τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να κάνετε καταγγελία στην εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, απλώς επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων που θα βρείτε στη σελίδα επικοινωνίας μας.
Τελικές Διατάξεις
Η παρούσα Πολιτική Cookies είναι αναπόσπαστο κομμάτι της γενικής Πολιτικής Απορρήτου μας, η οποία περιγράφει αναλυτικά πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε όλες μας τις υπηρεσίες. Η προστασία του απορρήτου των πελατών μας είναι αδιαπραγμάτευτη δέσμευση, και χρησιμοποιούμε κάθε εργαλείο που έχουμε στη διάθεσή μας —συμπεριλαμβανομένων των cookies— με διαφάνεια, εντιμότητα και σεβασμό προς τους ανθρώπους που μας εμπιστεύονται στην πορεία τους για υγεία και ευεξία. Αν έχετε οποιαδήποτε απορία για αυτή την πολιτική ή για τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα cookies, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, μέσω των καναλιών που αναφέρονται στην επίσημη σελίδα επικοινωνίας.